Diseñando para personas con discapacidades visuales

Uno de cada veinte usuarios de KOMPLETE KONTROL aprovecha las funciones de accesibilidad para personas con discapacidades visuales. No uno de cada 1000, no uno de cada 100, sino uno de cada 20. Eso demuestra que la accesibilidad no es un nicho, sino algo fundamental para hacer música.

Para lograrla, Native ha venido incorporando los comentarios de usuarios con discapacidades visuales directamente en el proceso de diseño. Los resultados han dado beneficios más allá de los productos.

Para saber más sobre cómo la accesibilidad se está convirtiendo en parte del proceso de diseño, hablamos con los que están detrás del escenario, como el ingeniero de software sénior Carl Bussey, la propietaria de producto Tzipi Schindler, el jefe de educación Alexander Stamm y el diseñador de UX Matthieu Ranc.

“Creo que este tema se relaciona estrechamente con lo diverso que es nuestro público y con cómo debemos adaptarnos si queremos que se diversifique todavía más”, dice Schindler. Agrega que, cuando la compañía busca atacar sus puntos débiles para incluir a los usuarios nuevos que recién empiezan, también busca la inclusión de los que tienen capacidades diferentes.

“Lo que hemos hecho con Native Access es tratar lo básico”, dice. Tareas como la instalación y las actualizaciones ya no son obstáculos, como lo fueron antes, para los usuarios con capacidades diferentes. Ahora Native Access está optimizado para lectores de pantalla y accesos directos, es totalmente compatible con macOS y, próximamente, tendrá una compatibilidad más amplia con Windows.

KOMPLETE KONTROL y NKS traen funciones de accesibilidad no solo para los usuarios de los productos de Native, sino también para cualquier persona que use instrumentos y efectos de NKS para terceros. Ahora, con los teclados de KOMPLETE KONTROL, las interacciones con el hardware son accesibles para los usuarios con discapacidades visuales. Una vez que hayas aprendido a usar los controles del hardware, estos disparadores y codificadores funcionarán con todas las herramientas habilitadas para NKS. 

Todo esto es clave también para los desarrolladores y creadores de contenido para NKS. Pueden darles estas funciones de accesibilidad a sus clientes sin tener que desarrollar y probar sus propias soluciones.

El camino hacia una mayor accesibilidad va más allá de estos productos individuales. “Tratamos de adoptar un enfoque más integral”, dice Bussey. El objetivo de avanzar hacia una mayor accesibilidad existe en toda la empresa “para promover en todos los equipos una mayor comprensión de nuestros usuarios con discapacidades visuales”.

“Queremos probar y abordar esto desde el inicio cuando empezamos a examinar una característica”, explica Ranc. Desde el inicio del proceso de diseño, los equipos consideran las necesidades de los usuarios con discapacidades visuales, y una comunidad de práctica analiza la accesibilidad y se reúne con regularidad.

Desde el punto de vista técnico, Bussey y Ranc destacan que evalúan cada vez más esquemas para dar beneficios de accesibilidad y respaldar las características de accesibilidad de cada sistema operativo. Eso incluye una compatibilidad ampliada con VoiceOver de Mac o con el Narrador de Windows y la API de voz de Windows. Verás esta compatibilidad ampliada del lector de pantalla en futuras ediciones de programas como MASCHINE y KOMPLETE KONTROL. Apple y Microsoft han probado exhaustivamente estas tecnologías, y es muy probable que los usuarios de estas comunidades reciban una compatibilidad completa.

El diseño para personas con discapacidades visuales incluye trabajar para los daltónicos, por ejemplo, eliminando los obstáculos para la codificación por colores en programas nuevos como MASSIVE X, en complementos de efectos y en el hardware de TRAKTOR KONTROL F1.

KK ACCESS

Los comentarios llegan también de comunidades externas. El tecnólogo británico Chris Ankin (que ha escrito para las revistas Sound on Sound y Home & Studio Recording) coordina un grupo de la comunidad no oficial de KOMPLETE KONTROL Access un centro para compartir conocimientos e información entre músicos con discapacidades visuales. Este grupo ha sido un recurso clave para los equipos de producto, con una relación que funciona en ambos sentidos.

“Tradicionalmente, los programas de música han ofrecido poca accesibilidad para los lectores de pantalla existentes”, dice Ankin. “Esto significa que, con las [características] de accesibilidad incorporadas, ahora por primera vez los músicos ciegos pueden navegar, cargar y editar de forma independiente los instrumentos de software basados en VST”, agrega.

En KOMPLETE KONTROL Access, los usuarios pueden encontrar recursos y reseñas de productos, y así saber con seguridad que la biblioteca de NKS en la que invierten está bien diseñada para sus objetivos. Ankin usa esto como una oportunidad para darles a los creadores de software y contenido comentarios sobre sus herramientas. “Me llevó a comunicarme con los desarrolladores y a hacerles comentarios sobre sus productos, para concientizarlos sobre las fallas en la implementación de NKS que podrían marcar una gran diferencia para las personas ciegas”, señala.

Desarrolladores de NKS, tomen nota. Ankin incluso ha ayudado a Native a desarrollar más la información sobre accesibilidad para su documentación, haciendo recomendaciones para el diseño de parámetros claves que darían “el mejor acceso para usuarios ciegos que los desarrolladores de software pudieran, con suerte, estudiar e implementar”. “[Es una] situación donde todos ganan, pero sobre todo los usuarios finales con discapacidades visuales, que le sacarán más provecho al producto que compraron”, expresa.

NKS está demostrando que es un portal importante para los desarrolladores que quieren participar más en el campo de la accesibilidad, y Ankin ha estado siguiendo su desarrollo con creciente interés. “Durante los últimos dos años, Avid (creador de Pro Tools) y Native Instruments han alojado un foro de concientización sobre la accesibilidad en NAMM”, dice. “Esto ha sido bien acompañado por la industria, y [los participantes me dicen que ha ayudado a que los desarrolladores] abran sus mentes y sus ojos… a que realmente piensen más en la accesibilidad en la etapa de diseño, lo que es una gran noticia”.

Y con cambios en Native, como los de KOMPLETE KONTROL, llegan nuevos usuarios. “He visto que más miembros se están uniendo al grupo desde el lanzamiento de la Serie A más asequible y del nuevo controlador M32”, dice Ankin.

La comunicación entre los equipos de producto de Native y KOMPLETE KONTROL Access es bidireccional. Los cambios en la accesibilidad de Native Access surgieron directamente de los comentarios de los usuarios de varios foros de Internet que Ankin ayudó a recopilar. Al final, el equipo del producto y la propietaria del producto, Tzipi Schindler, fueron capaces de impulsar cambios en la forma en que funciona Native Access, haciendo que los probara un grupo de evaluadores de versiones beta de la comunidad de KOMPLETE KONTROL Access.

“La mejora de nuestra tecnología para apoyar a los usuarios de accesibilidad no es solo para los que tienen discapacidades visuales”, dice Bussey. Estas características mejoran el software para todos, como lo demuestra la creciente popularidad de las que ya existen. Mejorar los esquemas y la integración, crear interfaces visuales y tangibles coherentes, y eliminar los obstáculos para quienes recién empiezan enriquece para todos la experiencia general de usar las herramientas de Native.

Esto también lleva a algunas historias extraordinarias en la música. “Hay algunos músicos increíbles en la comunidad de usuarios de Komplete Kontrol con discapacidades visuales, y es genial entender su proceso creativo y cómo usan nuestros productos”, dice Stamm.

Para saber más de esas historias, consulta nuestros perfiles de algunos de estos artistas y conoce cómo trabajan con estas herramientas y los comentarios que hacen para mejorarlas:

KOMPLETE KONTROL les da posibilidades a los músicos con discapacidades visuales