Développer pour les utilisateurs malvoyants

Un utilisateur de KOMPLETE KONTROL sur vingt utilise les fonctions d’accessibilité pour les déficients visuels. Pas un sur mille, ni un sur cent, mais un sur vingt. Cela montre à quel point l’accessibilité n’est pas une niche mais fait partie intégrante de la création musicale.

Pour y parvenir, Native intègre directement dans son processus de création les commentaires des utilisateurs déficients visuels. Les avantages résultant de ce processus vont bien au-delà des simples produits.

Pour découvrir comment l’accessibilité participe du processus de conception, nous avons parlé à ceux qui sont dans les coulisses, notamment l’Ingénieur Logiciel Sénior Carl Bussey, la Responsable des Produits Tzipi Schindler, le Responsable Pédagogique Alexander Stamm et le Concepteur UX Matthieu Ranc.

”Je crois que ce sujet est intimement lié à la diversité de notre audience, et à la façon dont nous devons nous adapter si nous souhaitons que notre public se diversifie encore plus,” explique Schindler. Elle explique que l’entreprise cherche à s’attaquer aux difficultés que rencontrent les nouveaux utilisateurs débutants, elle souhaite également inclure les utilisateurs ayant d’autres types de handicaps. 

”Ce que nous avons fait avec Native Access, c’est nous occuper de l’essentiel,” dit-elle. Des tâches telles que l’installation et les mises à jour ne sont plus des obstacles pour les utilisateurs qui avaient un handicap. Native Access est désormais optimisé pour les lecteurs d’écrans et les raccourcis, avec le support complet de macOS et une prise en charge de Windows qui sera étendue prochainement. 

KOMPLETE KONTROL et le NKS apportent des fonctions d’accessibilité aux utilisateurs des produits de Native, mais aussi à tous ceux qui utilisent des instruments et des effets NKS tiers. Désormais, avec les claviers KOMPLETE KONTROL, les interactions matérielles sont accessibles aux utilisateurs déficients visuels. Une fois que l’on a appris les contrôles matériels, ces déclencheurs et encodeurs fonctionneront avec tous les outils compatibles NKS. 

Tout cela devrait aussi intéresser les développeurs NKS et les créateurs de contenus. Ils pourront proposer ces fonctions d’accessibilité à leurs clients sans avoir à développer et tester leurs propres solutions.

Mais la volonté d’offrir une meilleure accessibilité ne se limite pas à ces produits. ”Nous tentons d’adopter une approche plus globale,” explique Bussey. L’idée d’offrir une meilleure accessibilité existe dans tous les départements de l’entreprise, “afin de promouvoir une meilleure compréhension de nos utilisateurs déficients visuels auprès de toutes les équipes.”

”Nous essayons d’y répondre dès le départ lorsque nous commençons à réfléchir à une fonctionnalité,” explique Ranc. Dès le début du processus de conception, les équipes prennent en compte les besoins des utilisateurs déficients visuels, tandis que la Communauté de Pratique discute de l’accessibilité et se réunit régulièrement.

D’un point de vue technique, Bussey et Ranc expliquent qu’ils ne cessent d’évaluer les frameworks afin de faire profiter des bénéfices de l’accessibilité et prendre en charge les fonctions d’accessibilité de chaque système d’exploitation. Cela inclut un support avancé de VoiceOver sur Mac ou du Windows Narrator ainsi que de l’API Windows Speech. On devrait commencer à voir les améliorations apportées à la prise en charge du lecteur d’écrans à l’occasion des futures mises à jours des logiciels tels que MASCHINE et KOMPLETE KONTROL. Ces technologies ont déjà été testées intensivement par Apple et Microsoft, et les utilisateurs de ces communautés peuvent probablement s’attendre à leur prise en charge complète.

Concevoir pour les déficients visuels suppose également de travailler pour ceux qui ne voient pas les couleurs. Par exemple, éliminer les obstacles en termes de codes couleurs dans les nouveaux logiciels tels que MASSIVE X, effects plug-ins, les plug-ins d’effets et le contrôleur TRAKTOR KONTROL F1 .

KK ACCESS

Les communautés externes nous font également part de leurs commentaires. Le technologue britannique Chris Ankin (qui a écrit pour les magazines Sound on Sound and Home & Studio Recording) coordonne un groupe communautaire non officiel baptisé KOMPLETE KONTROL Access, une plateforme de partage de connaissances et d’informations parmi les musiciens déficients visuels. Ce groupe est une ressource clé pour les équipes travaillant sur les produits, avec une relation qui fonctionne dans les deux sens.

”Historiquement, l’accessibilité des logiciels de musique était faible avec les lecteurs d’écrans existants,” explique Ankin. ”Avec l’implémentation [des fonctions] de l’accessibilité, les musiciens aveugles peuvent pour la première fois naviguer, charger et éditer des instruments virtuels de façon autonome,” explique-t-il.

Les utilisateurs peuvent trouver sur KOMPLETE KONTROL Access des ressources et des tests de produits afin de s’assurer que la banque NKS dans laquelle ils investissent est correctement mappée pour leur utilisation. Pour Ankin, c’est un bon moyen de faire remonter aux créateurs de logiciels et de contenus sonores les avis sur leurs outils. ”Cela m’a permis de contacter des développeurs et de leur faire prendre conscience des insuffisances en termes de mappings NKS qui pourraient faire une grosse différence pour les personnes aveugles,” dit-il.

Développeurs NKS, prenez-en de la graine. Ankin a même aidé Native à mieux intégrer les informations d’accessibilité dans leurs documentations, en faisant des recommandations quant au mapping des paramètres clés qui favoriseraient ”le meilleur accès aux personnes aveugles qu’espérons-le, les développeurs de logiciels pourraient lire et implémenter,” explique-t-il. ”[C’est une] situation gagnant-gagnant pour tout le monde, mais en particulier pour l’utilisateur final déficient visuel qui profitera encore mieux du produit qu’il a acheté.”

Le NKS s’avère être un portail majeur pour les développeurs qui veulent s’impliquer encore plus dans le domaine de l’accessibilité, et Ankin a suivi son développement avec un intérêt croissant. ”Ces deux dernières années, Avid [le créateur de Pro Tools] et Native Instruments ont organisé au NAMM un forum dédié à la sensibilisation à l’accessibilité,” dit-il. ”De nombreux acteurs de l’industrie y ont assisté et [les participants me disent que ça a aidé les développeurs] ouvert leurs yeux et leur esprit… à plus penser à l’accessibilité au moment de la conception, et c’est une super nouvelle.”

Et avec les changements effectués chez Native, notamment avec KOMPLETE KONTROL, de nouveaux utilisateurs arrivent. ”J’ai vu plus de membres rejoindre le groupe depuis la sortie de la plus abordable A-Series et du récent contrôleur M32,” ajoute Ankin.

La communication entre les équipes produits de Native et KOMPLETE KONTROL Access est bidirectionnelle. Les changements concernant l’accessibilité apportés à Native Access proviennent directement des retours des utilisateurs qu’Ankin a contribué à compiler à partir de différents forums sur Internet. Finalement, l’équipe produits et la Responsable des Produits Tzipi Schindler ont réussi à impulser des changements quant au fonctionnement de Native Access, en les proposant à un groupe de beta testeurs formés parmi la communauté de KOMPLETE KONTROL Access.

”Améliorer notre technologie pour prendre en charge les utilisateurs handicapés ne concerne pas que les déficients visuels,” explique Bussey. Ces fonctionnalités profitent à tous, comme le montre la popularité croissante pour les fonctionnalités actuelles. Améliorer les frameworks et l’intégration, créer des interfaces tangibles et visuellement cohérentes et supprimer les barrières des primo-utilisateurs enrichissent l’expérience globale d’utilisation des outils de Native et profitent à tous.

Cela mène également à des histoires musicales extraordinaires. ”Il y a des musiciens incroyables dans la communauté d’utilisateurs déficients visuels de Komplete Kontrol, et c’est génial de comprendre leur processus créatif et la façon dont ils utilisent nos produits,” explique Stamm.

Pour en savoir plus sur ces histoires, découvre les profils de certains de ces artistes et comment ils travaillent avec ces outils – et partagent leurs retours pour les améliorer.

Interview avec Andre Louis sur les claviers

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